Análisis

La Memoria de su empresa


Manuel Carrillo

Madrid, 12 de mayo del 2015.-  La memoria de una empresa son sus clientes. Los de ayer, hoy y mañana. De acuerdo. Pero, la historia de una empresa debe tener un origen, una evolución y un punto seguido, o un punto final. Esto no se cuenta en una campaña de Adwords, no se cuenta en una estrategia display, marketing de afiliación, ni en una táctica de mobile marketing. La memoria de una marca empresarial subyace en la voluntad de su líder de querer contarla para permanecer en el tiempo.

Esta historia requiere de profesionales de comunicación corporativa, personas muy sensibles y llenas de empatía, para empaparse de un logotipo y convertirlo en un cuento atractivo, atrayente, divertido y apasionante. El líder empresarial, los líderes que gobernaron la empresa, ni tienen tiempo, ni valoran la importancia de dejar escrita la memoria de su compañía. El Departamento de Marketing combate con el presente y el mercado, sin capacidad de lanzar una mirad atrás, que pesque el mañana. El Departamento Comercial vende y vender es una loca, frenética y cruel aventura, sin posibilidad de abrir una Historia. Ya nos olvidamos de Administración, RRHH, Financiero, etc.

El Gabinete de Prensa o el Departamento de Comunicación son los que deben liderar el empeño de dejar un rastro, marcar el camino a los bordes del valor añadido que sentó su empresa. Tanto la que dió empleo a 5 trabajadores, luchó por dar servicio a 10 clientes y nunca exportó al exterior. Como la marca de la que vivieron miles de familias y es conocida en el mundo entero.

Los profesionales de la comunicación son los únicos expertos en utilizar las herramientas adecuadas (texto, fotografías, vídeos, infografías, fotos animadas, etc.) y los canales de comunicación precisos para que la memoria pueda ser consultada por cualquier persona en este planeta tierra, en cualquier momento de las próximas centurias. Este método es el que nos conecta con nuestros antecesores hace millones de años. Tiempo atrás sólo fue la palabra, el único canal de comunicación y escritor de memorias. De hecho, nuestro actual sistema de comunicación, el lenguaje humano, tiene su origen en nuestro antecesor “Homo Sapiens”. Juan Luís Arsuaga (@juanluisarsuaga), Catedrático Paleontología Complutense, Director Centro UCM-ISCIII evolución y comportamiento humanos, Codirector Atapuerca y Dtor. científico Museo Evolución Humana, lo explica con estas palabras:

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Responsive y Responsive


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Madrid, 27 de abril del 2015.-  Desde hace un semana, los espacios web con versión para dispositivos móviles (smartphone y tableta) obtendrán una mejor posición en este buscador. Es una clara apuesta por las soluciones “responsive” y “HTML5″.  Por lo tanto disponemos aún de 24 horas para realizar el siguiente chequeo que hemos leído en el portal PRDaily:

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Examen Presidente Real Madrid


Online News

Análisis de Manuel Carrillo, Director Estrategia Grupo Reputación Corporativa.

Madrid, 17 de marzo del 2015.- ¿Se imagina al Director General de una multinacional ofrecer una Rueda de Prensa para acusar al New York Times y al Washington Post de publicar mentiras?. Reciéntemente, el presidente del Real Madrid, Florentino Pérez, cuyo equipo de fútbol arrastra dos meses de resultados negativo, ha ofrecido una inesperada Rueda de Prensa y ha asegurado que los dos principales periódicos deportivos de la capital, Marca y As, publican mentiras. Incluso se ha enfrentado a los periodistas de estos medios cuando les han realizado sus preguntas. Quizás es la primera vez que un Presidente del Real Madrid realiza un ataca tan grave a dos diarios que en principio sirven de plataforma mediática a los éxitos de dicho Club. Sin embargo, vamos a abstraernos de los sentimientos, emociones y fanatismos del mundo del fútbol y veamos si hay ventajas e inconvenientes de la Estrategia de Comunicación de Florentino Pérez. 

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Crisis y Comunicadores


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Madrid, 2 de marzo del 2015.-  La mayor recesión económica de la Historia de España en los últimos 100 años ha dejado sin trabajo a 12.000 periodistas, multitud de cierres de periódicos, radios, televisiones, preponderancia de la comunicación digital a la corporativa, y en definitiva, un brutal cambio en la forma de relacionarse las marcas con sus mercados.

Los medios de comunicación han sido el altavoz que tradicionalmente hemos utilizado para lanzar mensajes (publicitarios o informativos) que influyeran en las decisiones de compra de los consumidores. Esta realidad, muy del siglo XX, murió hace 10 años con el nacimiento de las redes sociales y el smartphone (con Internet) en cada uno de nuestros bolsillos, de lunes a domingo. El poder de decisión (e influencia) del consumidor se ha multiplicado exponencialmente y las marcas, y los medios de comunicación, aún andan buscando su lugar en la nueva realidad. 

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Sentido Común y Comunicación


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Madrid, 2 de febrero del 2015.-  La Comunicación Política es una disciplina muy sensible que requiere de gestores profesionales. La clase política se examina prácticamente todos los días de cada año frente a su electorado. Y el examen final o la selectividad es cada cuatro años (o antes, si se adelantan las elecciones). Los cambios de turno de un partido a otro provocan una auténtica tormenta de sentimientos, opiniones, críticas, baile de cargos, etc. Esta incertidumbre se profundiza unos metros cuando el partido gobernante anuncia un discurso rompedor, inquietante y con imprevisibles consecuencias con el status de instituciones europeas y nacionales. Más o menos es lo que está ocurriendo con el nuevo Gobierno Griego. Y en concreto, con su Ministro de Economía, Yanis Varoufakis, al que se monitoriza cada una de las sílabas que pronuncia para dilucidar si Grecia cumplirá con los compromisos de pago de su deuda. Veamos en los siguientes vídeos (ordenados cronológicamente) si dicho Ministro dice lo mismo en cada entrevista o en cada canal de televisión dice cosas diferentes:

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